在聘僱外籍移工的過程中，當他們生病時該如何處理是許多雇主常面臨的難題。語言隔閡、就醫流程不熟悉，讓這看似簡單的事變得複雜起來！您是否曾為此感到手足無措？別擔心，本文將提供清晰的醫療協助步驟，幫助您和移工順利度過健康挑戰！
台灣外籍移工的醫療保障制度
根據台灣法規，雇主必須為外籍移工提供完善的醫療保障。雇主需在移工取得居留證後3天內為其辦理全民健保，若未依規定辦理，將面臨應繳納保險費2倍的罰鍰！
兆豐國際管理顧問提醒，外籍移工來台依規定皆需加入全民健保，使他們享有同等的醫療資源。移工持健保卡就診時，可享有一般門診及住院等醫療服務，大幅減輕就醫負擔。
外籍移工生病時的5個協助步驟
- 評估症狀嚴重程度
了解移工的身體狀況和症狀嚴重性。輕微症狀可先休息或服用簡單藥物；症狀較嚴重則應立即安排就醫。
- 安排適當的醫療院所
根據症狀選擇合適的醫療機構。勞動部推出的「友善移工就醫地圖專區」，可透過LINE@移點通的「就醫地圖」功能，尋找附近適合移工就醫的醫療機構。
- 提供語言協助服務
語言隔閡是就醫最大障礙！建議雇主可：
- 親自陪同移工就醫，協助溝通
- 聯絡人力仲介公司的雙語人員提供協助
- 使用多語言醫療翻譯APP或線上翻譯服務
- 找尋提供多語言服務的醫療院所
- 協助購買藥物並說明用法
就醫後，協助移工了解醫生的診斷結果和治療方式，並說明藥物的正確用法、用量和注意事項。可使用圖示或翻譯工具確保移工完全理解。
- 提供適當的休息環境與追蹤照護
確保移工有足夠的休息時間及舒適環境恢復健康。依照勞動法規，移工生病需要休息時，雇主應予以同意。同時，持續關注移工的康復進度，必要時安排複診。
常見疾病與就醫注意事項
外籍移工常見健康問題包括：適應期的感冒、腸胃不適、因工作環境引起的職業傷害、皮膚問題等。
就醫時要特別注意：
- 帶齊證件：健保卡、居留證和護照等
- 準備就醫資訊：提前整理症狀、過往病史和藥物過敏史
- 了解醫療費用：掛號費、部分負擔費用等由移工自行負擔
- 選擇適合的就診時間：避開尖峰時段，減少等待時間
醫療翻譯資源與多語言協助
有效溝通對於成功就醫非常重要。實用的翻譯資源：
- 1955勞工諮詢申訴專線：提供中文、英文、泰文、印尼文及越南文等多國語言服務
- 雙語醫療卡：預先準備常見症狀的雙語對照卡
- 移點通LINE官方帳號：提供就醫地圖功能，協助找尋適合的醫療機構
常見問題FAQ
Q：外籍移工的健保費用由誰負擔？
A：依照規定，外籍移工的健保費用由雇主及移工共同負擔，雇主負擔60%，移工負擔40%。
Q：外籍移工生病卻不願就醫，雇主該怎麼辦？
A：了解不願就醫的原因，耐心解釋就醫的重要性，提供翻譯協助，必要時尋求人力仲介公司的協助。
Q：外籍移工生病期間的工資該如何計算？
A：若移工因病無法工作，雇主應依照勞動法規給予病假。病假工資計算方式依勞基法規定辦理。
積極關注移工健康，創造雙贏關係
外籍移工的健康狀況直接影響工作效率和生活品質。作為負責任的雇主，主動關注移工的健康需求不僅是法律責任，更是人道關懷的展現。
兆豐國際管理顧問深耕外籍移工服務領域多年，除了提供引進移工的專業服務，也致力於完善移工在台的生活照護，包括醫療協助、生活關懷與專業翻譯服務，創造雇主與移工的雙贏關係。
當外籍移工健康有保障，工作效能自然提升，最終受益的不只是移工本人，也包括雇主與整個社會。讓我們攜手打造更友善、更健康的移工工作環境！
如有任何關於外籍移工申請、聘僱及續聘的問題，歡迎聯繫我們：0989-773300，或透過Line：@V8IoiEO諮詢。
