面對外籍看護或企業移工突然失聯，許多雇主常會手足無措！根據勞動部最新統計，截至2024年8月，失聯移工人數已突破8.8萬人，顯示這已成為雇主不可忽視的重要議題。
你是否擔心處理不當會面臨高額罰鍰？是否不清楚何時該通報、向誰通報？錯誤的處理方式不僅可能被處以3萬元以上、15萬元以下的罰鍰，更可能影響後續的遞補申請！
兆豐國際管理顧問將詳細說明，外籍移工失聯的正確處理流程，協助雇主冷靜應對，確保自身權益。
外籍移工失聯的定義與認定標準
根據就業服務法規定，受聘僱之外國人有連續曠職三日失去聯繫即構成失聯。但並非所有的「聯絡不上」都算失聯。
不算失聯的情況：
- 外籍移工有向勞工諮詢申訴專線、地方主管機關、勞動部備案之安置單位、原籍國駐台代表處求助，且有通報或安置紀錄者
- 因病住院且有醫院證明
- 依法請假且有相關證明文件
雇主在認定移工失聯前，應先確認是否有上述情況，避免誤判造成不必要的法律程序。
第一時間的緊急應對措施
步驟一：保持冷靜並確認狀況
- 確認是否有財物遺失，如有遺失應立即報警
- 聯繫移工的朋友或同鄉，了解可能去向
- 檢查移工是否留下任何訊息或物品
步驟二：立即聯繫仲介公司
建議雇主第一時間聯繫專業仲介，兆豐國際管理顧問提供24小時緊急協助專線0989-773300，協助雇主進行初步協尋工作。
3日內書面通報的法定程序
法定通報時限
如外國人連續曠職且失去聯繫達3日，雇主應於3日內以書面通知勞動局、勞動部、移民署及警察機關。這個「3日內」是指曠職屆滿3日後的隔日起算3日內。
通報文件準備：
- 外籍移工異動通報書
- 雇主身分證明文件
- 移工聘僱許可證影本
- 詳細說明失聯經過的書面資料
重點提醒：若沒有通報，可開罰3萬至15萬罰鍰，雇主務必嚴格遵守時限規定。
失聯後的遞補申請流程
根據就業服務法第58條修正條文，產業雇主可於行蹤不明發生日滿3個月後依規定申請遞補；家庭看護工雇主可於移工行蹤不明發生日滿1個月後依規定申請遞補。
遞補申請條件：
- 產業移工：失聯滿3個月且已完成通報程序
- 家庭看護工：失聯滿1個月且已完成通報程序
- 聘僱許可剩餘期間須超過6個月
兆豐國際管理顧問具備豐富的遞補申請經驗，可協助雇主快速完成相關程序，縮短等待時間。
預防外籍移工失聯的有效策略
建立良好的勞雇關係
- 準時給付薪資，並提供母語薪資明細
- 尊重移工的宗教信仰和文化習慣
- 提供合理的休假安排
- 建立良好的溝通管道
定期關懷與輔導
- 安排定期生活關懷訪談
- 協助解決生活困難
- 提供適當的中文學習機會
- 建立移工申訴管道
常見問題解答
Q：移工失聯是否會影響雇主的信用記錄？
A：移工失聯本身不會直接影響雇主信用，但若未依規定通報而遭罰鍰，可能會有相關記錄。
Q：失聯的移工如果被查獲，雇主是否有責任？
A：移工發生失聯且經查獲非法從事工作，將處以新臺幣3萬元至15萬元罰鍰，並一律遣送出國，永久不得再來臺工作。雇主若已依規定通報，通常不會有額外責任。
Q：聘僱期間不足6個月可以遞補嗎？
A：聘僱許可剩餘期間不足6個月無法申請遞補，只能重新申請聘僱許可。
選擇兆豐國際管理顧問，專業協助度過難關
面對外籍移工失聯這類複雜的法規問題，選擇經驗豐富的專業仲介非常重要！兆豐國際管理顧問連續兩年獲得勞動部評鑑A級認證，具備完整的處理經驗和專業知識。
我們提供完整的失聯處理服務，從緊急協尋、法定通報到遞補申請，一站式解決您的困擾。24小時服務專線0989-773300，或加入官方Line：@V8IoiEO，讓您在遇到緊急狀況時能夠立即獲得專業協助。
記住，預防勝於治療，建立良好的勞雇關係才是避免移工失聯的根本之道！
